Voyager toujours plus est devenu un des moteurs de la société actuelle. À l’heure où voyager autour du monde est plus simple qu’il y a 10 ans en arrière, se profile malgré tout le même problème pour tous : l’organisation du voyage. C’est pour cela que fut un temps, les agences de voyages étaient incontournables. Mais le tourisme de masse, impersonnel et désuet d’authenticité a laissé place au voyage authentique, sur mesure et écoresponsable. Bienvenue dans l’air du coaching voyage ! Mais au fait, c’est quoi être coach voyage ? Réponse dans la suite, avec l’interview d’Estelle, du site Instant liberté, coach voyage passionné.

Bonjour Estelle, peux-tu te présenter ? 

Bonjour à tous, pour me présenter, je m’appelle Estelle, j’ai 30 ans et je suis maman de 2 petits globe-trotteurs, un garçon de bientôt 5 ans et une fille de 12 mois. Je suis salariée depuis 10 ans au poste de Responsable Qualité. Rien à voir avec le voyage, me direz-vous ! Quoique, l’objectif principal d’un Responsable qualité est l’obtention de la satisfaction de ses clients et en tant que Coach voyage, la finalité est identique.

En effet, je n’ai pas fait d’étude dans le tourisme, difficile de faire les bons choix à 18 ans, surtout lorsque vous avez commencé à voyager à l’âge de 20 ans. Je suis toujours parti en vacances avec ma famille, mais nous n’avons jamais voyagé à l’étranger en mode sac à dos ou roadtrip, mis à part 1 semaine à Majorque. 😊.

Par conséquent, mon amour et ma passion pour la découverte du monde et des populations sont arrivés tardivement et plus précisément le 1er juin 2010. Cette date a marqué un tournant dans ma vie, car c’est mon 1er grand voyage à l’étranger et pas le plus près : en Australie ! Depuis ce jour, ma passion pour le voyage n’a cessé de grandir et est devenue essentielle à mon quotidien depuis novembre 2016, date à laquelle j’ai eu l’idée du concept d’Instant de liberté.

Il n’est jamais trop tard, avec de la volonté, de l’audace et de la persévérance, on peut se reconvertir professionnellement pour faire ce que l’on aime vraiment ! C’est à ce moment-là et à l’approche de la trentaine que j’ai décidé de créer ma microentreprise pour mettre au service des autres voyageurs, ma passion du Voyage. Aujourd’hui, je vais vous parler de mon activité de coach voyage ! Pour en savoir plus sur ma vision du voyage, je vous invite à lire ma page « À propos » :

C’est quoi un coach voyage, quelle différence avec une agence ou agent de voyage ?

Un coach voyage, est une personne qui va écouter le voyageur, prendre en compte ses envies, son budget et ses contraintes pour pouvoir organiser le voyage qu’il souhaite à sa place. Il a un rôle de conseil, d’accompagnement, d’aide, afin que le voyageur puisse mieux voyager.

Moi, en tant que coach voyage, je vais tenter d’équilibrer le voyage avec des incontournables et des coins préservés du tourisme de masse. Je propose des séjours sur-mesure adaptés en tous points à la demande du voyageur, mais toujours dans le souci de l’environnement, du respect des populations locales.

Je fais plusieurs propositions, lorsque je juge cela utile et nécessaire, afin que le voyageur puisse co-créer son séjour. J’essaie de faire en sorte que le voyageur participe activement à la création de son voyage, sans qu’il ait cette sensation de perte de temps. Chaque proposition de voyage est inédite, il n’y a pas de catalogue, le cœur du métier d’un coach voyage est la création et non la vente. Le prix est forcément moins élevé, car il n’y a pas d’intermédiaire.

D’où t’es venue l’idée de devenir coach voyage ?

J’aime tellement « Le Voyage », mais pas uniquement à partir du décollage, j’aime « Le Voyage » depuis la phase de préparation et conception ! Je suis déjà en train de m’évader lorsque je lis les multiples carnets de voyage des blogueurs, ils m’inspirent beaucoup plus que les guides touristiques, ils me permettent de dénicher des pépites, des bons plans et j’adore essayer de concevoir le meilleur itinéraire possible !

En effet, depuis l’arrivée de mon fils en 2014, nous voyageons à un rythme un peu moins soutenu. Alors que j’avais déjà organisé mon voyage de l’année et celui de l’année d’après, je me suis surprise en train de réfléchir à la destination que l’on pourrait faire dans 3 ans haha, pour pouvoir commencer à l’organiser ! Tout cela me manquait et j’avais toujours cette envie de découvrir une destination, de créer ! Alors, c’est en novembre 2016 que l’idée me vient de proposer mes services à ceux qui n’ont pas le temps, qui n’aiment pas ou qui ne savent pas organiser leur voyage.

>>>> Solliciter un devis pour votre prochain voyage et vous faire une idée, ici.

En quoi consiste le métier de coach voyage ? 

Je n’ai pas de journée type, alors je vais vous expliquer comment se déroule une organisation de voyage avec Instant de liberté.

Tout d’abord le voyageur contact instant de liberté, soit en ayant un projet précis en tête et dans ce cas, il commande sur le site, le PASS voyage correspondant, soit il a besoin de conseils dans le choix de sa destination, période ou autres, alors dans ce cas il peut me contacter via le formulaire de contact, par mail estelle@instant-de-liberte.fr ou directement par téléphone.

Il y a 3 types de PASS selon la durée et le type de voyage :

• PASS « Découverte/City Trip » pour un week-end ou séjour jusqu’à 21 jours dans un lieu unique (1 hébergement)
• PASS « Voyage itinerant » pour un circuit jusqu’à 14 jours (plusieurs hébergements)
• PASS « Roadtrip aventure » pour un circuit jusqu’à 28 jours (plusieurs hébergements)

À réception de la commande, j’étudie son projet et sa faisabilité selon son budget, puis reviens vers lui pour des demandes complémentaires éventuelles. Une fois le projet validé, je recherche dans un 1er temps : le vol. Je lui soumets par mail les informations et liens internet pour la réservation. Parfois, je peux proposer plusieurs vols (temps d’escales, prix différents). Le voyageur prend la décision finale.

Par la suite, dans le cadre, des PASS « Voyage itinérant » et « Roadtrip aventure », je lui fais une proposition d’itinéraire (suivant ses envies) en précisant le nombre de nuits à chaque étape, les transports internes (voiture de location ou transports locaux) et brièvement les intérêts de chacune des étapes. Le voyageur prend connaissance de ce circuit et revient vers moi avec ses demandes de modifications éventuelles. Dès lors que la proposition de week-end, séjour ou circuit convient parfaitement au voyageur, je recherche un ou plusieurs hébergements (chez l’habitant, auberge de jeunesse, ecolodge… suivant sa demande) selon le PASS.

Je peux proposer plusieurs hébergements pour une étape, afin que le voyageur puisse choisir et prendre la décision finale. J’indique tout de même pour ceux qui n’ont pas le temps de regarder et choisir parmi la sélection proposée, le coup de cœur d’instant de liberté ! Pour terminer, le voyageur revient vers moi, m’indique ce qu’il a choisi et avec ces données, je finalise le projet de voyage avec un mail récapitulatif comprenant les informations utiles (vaccins, formalités administratives, adaptateur…) sur la destination et le budget.

Pour ceux qui ont commandé l’option « Roadbook personnalisé », je propose les activités à réaliser, les bonnes adresses et j’indique les choses à voir et à ne pas manquer ! Je rédige un programme par jour, libre au voyageur de le suivre ou non. Je consolide l’ensemble de ces informations + celles d’ores et déjà prévues dans les PASS, dans un Roadbook au format PDF. Les voyageurs peuvent l’imprimer et le compléter au fur et à mesure du voyage avec leur propre expérience, afin que ce dernier devienne un réel carnet de voyage « souvenir » !

Lorsque le voyageur revient de son voyage, je le contacte, dans le but de recueillir son avis, afin d’améliorer constamment mon service.

 Pourquoi, d’après toi, doit-on faire appel à un coach voyage ?

Voici, un récapitulatif des raisons pour lesquelles il est intéressant de faire appel à un coach voyage :

	Prix intéressant	Personnalisé	Gain de temps
Soi-même	👍	👍	👎
Agence sur mesure	👎	👍	👍
Tour opérateur	👍	👎	👍
Instant de liberté	👍	👍	👍

 

Quelles difficultés rencontrent les gens et les poussent à faire appel à tes services ?

Aujourd’hui, dans notre société actuelle, le temps nous manque cruellement. Les journées défilent, entre le boulot, le temps de trajet très souvent long et chaotique, sans compter la seconde journée qui commence à 18 h pour ceux qui ont des enfants, il reste donc peu de temps pour autre chose… Alors oui, avec internet et les plateformes intelligentes, on peut tout faire et tout trouver, mais en combien de temps ? Instant de liberté propose de faire toutes ces recherches à votre place, comme un véritable assistant personnel.

Le voyageur assis confortablement dans son canapé, après une longue journée de travail, contact Instant de liberté via son site et en 3 min effectue sa demande de voyage de rêve ! Il n’a pas besoin de se déplacer en agence. Il garde le contact humain avec les avantages d’un service en ligne !

Combien de temps te faut-il pour préparer un itinéraire ? 

C’est difficile d’apprécier une durée fixe, car chaque projet de voyage est différent. Je prends également beaucoup de temps pour discuter avec le voyageur tout au long de l’organisation.

Une chose est sûre, les phases qui me prennent le plus de temps sont :

• Dénicher les pépites de la destination
• La recherche des transports locaux internes entre chaque étape. (voyage sac à dos)
• La rédaction du « roadbook personnalisé », lorsque l’option est commandée

Le prix d’un PASS pour un week-end ou des vacances « farniente » (PASS “Découverte/City Trip”) dans un lieu unique jusqu’à 21 jours est de 40 €. Le prix augmente pour les PASS suivants qui permettent de réaliser un voyage en itinérance et vagabonder aux 4 coins d’un pays. La différence : création d’un circuit + recherche de plusieurs hébergements et lors d’un voyage sac à dos, proposition des transports locaux internes

• PASS « Voyage itinerant » pour un circuit jusqu’à 14 jours : 70 €
• PASS « Roadtrip aventure » pour un circuit jusqu’à 28 jours : 90 €

À cela, pour avoir un carnet de voyage clef en main (entre 15 et 25 pages) de votre voyage, il faut commander le « roadbook personnalisé ». Je passe plusieurs heures à le rédiger, afin qu’il soit complet. Son prix est de 40 €.

Qui peut faire appel à toi en tant que coach voyage ?

Instant de liberté à une ligne de conduite, celle de préserver autant que possible la nature, les animaux, les populations locales. Alors tout voyageur qui partage ces valeurs peut me contacter ! Peut importe le budget qu’il soit petit ou conséquent, qu’ils soient voyageur solo, en couple, entre amis ou en famille, Instant de liberté conçois un voyage à leur image.

Instant de liberté a été créé pour organiser des voyages pour les voyageurs indépendants, mais depuis janvier 2019, je propose un autre service. Je travaille avec des experts locaux (agence de voyages réceptive francophone) pour les voyageurs qui souhaitent partir en voyage organisé. La ligne de conduite reste la même, ceux que je sélectionne sont des experts locaux engagés. Instant de liberté à une ligne de conduite, celle de préserver autant que possible la nature, les animaux, les populations locales. Alors tout voyageur qui partage ces valeurs peut me contacter !

Peut importe le budget qu’il soit petit ou conséquent, qu’il soit voyageur solo, en couple, entre amis ou en famille, Instant de liberté conçois un voyage à son image. Instant de liberté a été créé pour organiser des voyages pour des voyageurs indépendants, mais depuis janvier 2019, je propose un autre service. En effet, je travaille avec des experts locaux (agences de voyages réceptives francophones) pour les voyageurs qui souhaitent partir en voyage organisé. La ligne de conduite reste la même, je sélectionne uniquement des experts locaux engagés.

Le voyageur renseigne la demande sur le site, c’est gratuit et sans engagement ! À réception du projet de voyage, je sélectionne l’expert, puis nous lui proposons un devis. Si le voyageur accepte cette proposition, alors il finalisera la réservation de son voyage directement avec l’agence. J’ai pour projet également avant fin 2019 de créer une option « Mission d’écovolontariat ». Cette option s’adressera aux personnes souhaitant réaliser une mission dans le domaine de la protection de l’environnement. Instant de liberté recherchera la mission idéale en adéquation avec ses attentes. Le voyageur pourra toujours commander un PASS en plus, s’il souhaite réaliser un voyage en plus de sa mission.

Quels sont tes conseils pour ceux qui sont intéressés par le métier de coach voyage ?

Ce métier est très jeune et le business modèle n’est pas rentable, en tout cas, les 1ère années, surtout si on prend son métier à cœur et que l’on veut que tout soit parfait. Je suis Responsable Qualité par ailleurs et la satisfaction client est très très importante pour moi. À ce jour, c’est une activité « passion » que je développe. Mais il y a de la concurrence et pour se faire connaître sans budget, c’est compliqué et long. Ce qui fonctionne beaucoup, c’est le bouche à oreille !

Pour ceux qui sont intéressés par ce métier, j’ai envie de leur dire que s’ils ont du temps, qu’ils sont soutenus par leurs entourages (les soirées devant l’écran peuvent être longues), s’ils sont motivés, s’ils aiment les gens et qu’ils veulent vivre de leur passion, alors tentez l’aventure !

>>>> Voir l’interview de Caroline, nomade digitale en famille, du canada à la Nouvelle Calédonie

À quelles difficultés et joies es-tu confronté dans ton métier de coach voyage au quotidien ?

Clairement, le plus difficile n’est pas la création de voyage, autant sur les 1ère commandes, le stress est à son comble jusqu’au retour des voyageurs, mais lorsque les 1er avis sont positifs, tu prends confiance en toi. C’est une réelle satisfaction !

Le plus compliqué, c’est de se faire connaître, d’animer chaque jour ses réseaux sociaux en plus de gérer ses commandes, d’élargir son réseau professionnel, de rédiger des articles. Chaque tâche est très intéressante, mais demande beaucoup de temps ou de l’argent pour les confier à des spécialistes.

Instant de liberté n’est pas une réelle startup avec une innovation particulière, mais simplement de la prestation de services. Il est donc difficile de trouver du budget. Je suis heureuse d’avoir pu répondre à tes questions et ainsi présenter Instant de liberté, son concept et ma vision de voyage. Au plaisir d’accompagner un grand nombre de voyageurs !

 

Merci à Estelle pour ses réponses très précises, sur ce nouveau métier de coach voyage. Vous l’aurez compris, il y a de nombreux avantages à faire appel à un coah pour l’organisation de son voyage. Le gain de temps, les économies réalisées, l’authenticité du voyage sur mesure qu’il va réaliser pour vous, etc. Parfois, il vaut mieux investir dans quelqu’un qui sait et gagner un temps précieux, plutôt que s’obstiner à vouloir chercher le meilleur prix, à tout comparer, à se perdre dans la multitude d’informations qu’on peut trouver sur le web… Apprendre à déléguer est un principe de vie. Il trouve tout son sens pour l’organisation d’un voyage. Si vous êtes encore hésitant à solliciter un expert en voyage, vous pouvez vous renseigner, sur le site de Pack’n’go notamment. Chaque pays, régions du monde à son expert ! Plusieurs formules sont proposées, pour vous faciliter l’organisation de votre voyage. Visiter ainsi, tous les essentiels, en toute autonomie… Vous pouvez visiter mon profil de coach voyage ici, pour la région du Var dans le sud-est de la France. Vous pouvez demander un devis pour avoir une idée de ce que ça peut vous apporter et coûter, sur le site de Tripconnexion, juste ici. Alors, c’est pour quand votre prochain voyage sur mesure, coaché par un expert ? Dites-nous tout en commentaire sous l’article.

Bon vent les vagabonds

Lucie&Johann- Grainedevagabonds–